Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін товару з виробничим дефектом: - При отриманні товару рекомендуємо перевірити його цілісність та працездатність. Для вашого зручності, це можна зробити в будь-який зручний час після отримання посилки. Головне - не затягуйте з перевіркою, та в разі виявлення виробничого браку або дефекту, повідомте нас протягом 24 годин з моменту отримання товару. -Надаючи повідомлення про дефект, будь ласка, детально опишіть проблему та долучіть фото товару для швидшого вирішення питання. При наявності виробничого браку або дефекту, ми здійснимо безкоштовний обмін товару. Наша компанія завжди прагне задовольнити потреби та очікування наших клієнтів, тому робимо все можливе, щоб ви отримали якісну продукцію та насолоджувалися покупкою. Обмін товару без дефекту Згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р, предмети особистої гігієни відповідної якості не можуть бути повернені або обмінені. Серед цих товарів: корсетні вироби, натільна і постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, пір'яні та пухові вироби, рукавиці, розчіски, гребінці, масажні щітки, товари в аерозольній упаковці, парфюмерно-косметичні вироби, лікарські препарати і засоби, а також товари особистої гігієни та інші товари, що торкаються інтимних частин тіла та слизових оболонок. Товари, які не підлягают обміну чи поверненню Нижче наведені причини, з яких може бути відмовлено в заміні товару по гарантії: Товар, який має механічні або навмисні пошкодження, не підлягає гарантії та поверненню. Гарантія діє тільки на несправності, які виникли під час правильної експлуатації товару, передбаченої виробником. Заміна товару може бути відмовлена, якщо діагностика не підтвердила наявність заявленої несправності. У такому випадку ми надаємо відео з доказами перевірки. Товар повинен бути в оригінальній фірмовій упаковці та комплектації. Якщо ці вимоги не виконані, може бути відмовлено в заміні товару по гарантії. Будь ласка, зверніть увагу, що товар, який надсилається на діагностику та заміну, має бути чистим.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.